سياسة الخصوصية

مرحباً بك في متجرنا الإلكتروني. نحن نولي أهمية كبرى لخصوصية زوارنا وعملائنا، ونهتم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام متجرنا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك للمتجر أو الشراء منه، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، عنوان الشحن والتوصيل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

بيانات الطلبيات: تفاصيل المنتجات التي قمت بشرائها وتاريخ الطلب.

بيانات التصفح: عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، والمعلومات التي يتم جمعها تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة تصفح المتجر.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة طلبياتك وشحن المنتجات إليك وتأكيد الشراء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

تقديم دعم العملاء والإجابة على استفساراتك.

تحسين جودة خدمات متجرنا وتقديم عروض مخصصة تناسب اهتماماتك.

الالتزام بالقوانين واللوائح الجاري بها العمل.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع ولا نتاجر ببياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية. يتم مشاركة معلوماتك فقط مع جهات موثوقة تساعدنا في تشغيل متجرنا، مثل:

شركات الشحن والتوصيل (لتوصيل طلبياتك إلى باب منزلك).

منصة الاستضافة YouCan.shop والخدمات التقنية المدمجة لمعالجة البيانات بشكل آمن. 

4. حماية وأمن المعلومات

نحن نطبق مجموعة من تدابير الأمان التكنولوجية والإدارية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفشاء.

5. حقوقك كمسخدم

تتوفر لديك كامل الحقوق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تعديلها، أو تحديثها، أو حذفها نهائياً من قاعدة بياناتنا في أي وقت عبر التواصل معنا.

6. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة.

7. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بالدعم أو الاتصال بنا مباشرة عبر أرقامنا المتوفرة في صفحة "اتصل بنا".